2023年02月13日
ProcureMART 障害発生のお知らせ（障害復旧連絡）
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お客様各位
貴社益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は ProcureMARTサービスをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
ProcureMARTサービスにて発生しておりました障害の復旧について、
以下の通りご報告させていただきます。
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(障害影響）
2/12（日）のメンテナンス作業（9時完了）以降、HTTP接続のお客様宛に
EDIデータが届かない事象が発生しておりました。
(影響時間帯)
2023年02月12日 09時00分 ～ 2023年02月13日15時30分
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(影響範囲)
HTTP接続でファイル転送お客様が該当致します。
※Webご利用お取引先様、全銀、ebMS接続でファイル転送お客様への影響はございません。
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(障害原因)
2/12（日）のメンテナンス作業（9時完了）後のHTTP接続お客様のEDIデータ取込みジョブの
抑止設定後の解除漏れが原因にございます。
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(対応経緯)
2/13（月）15:30にジョブ再開。
2/13（月）15:30に滞留していたEDIデータについても復旧しております。
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(サポート時間延長について)
ProcureMARTトラブルの影響を受け、本日2/13（月）のサポート宛お問合せ時間を
20:00まで延長させて頂きます。
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ご利用者様には、長時間に渡り大変ご迷惑をおかけしましたことを
改めまして心よりお詫び申し上げます。
投稿者 admin : 2023年02月13日 17:17